KDDIは、本日午後7時34分ごろより、同社の音声通話などが利用できない、または利用しづらい状況が発生していたと発表しています。
障害は、au、UQ mobile、povo、au回線利用MVNOの通信において、音声通話、SMS（Cメール）、ホームプラス電話で発生しており、データ通信には影響していない模様。
発生した時間は、2024年7月24日（水）午後7時34分〜午後8時03分までの約30分程度で、現在は復旧しており、原因については確認中としています。
影響があったエリアは、東日本エリアで以下の地域。
- 北海道
- 青森県
- 岩手県
- 秋田県
- 宮城県
- 山形県
- 福島県
- 新潟県
- 群馬県
- 栃木県
- 茨城県
- 埼玉県
- 東京都
- 神奈川県
- 千葉県
- 山梨県
なお、現在は復旧していますが、まだ利用しづらい場合は、スマートフォンの再起動か機内モードON/OFFを試すように案内されています。
また、ホームプラス電話の場合は専用アダプタのコンセントの抜き差しをするように案内されています。
【復旧】当社東日本エリアの携帯電話サービス
東日本の一部エリアにて、ご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。https://t.co/Y0MPgwW6oL
発生時刻：7/24 19:34-20:03— au (@au_official) July 24, 2024
