KDDIは、2024年2月16日より、au／UQ mobileのオンラインショップにおいて、スマートフォンの機種変更ステップを大幅に削減した「サクッと機種変更」を開始しています。
これまでの機種変更手続きでは、料金プランやオプションなどの各種項目を選択する必要がありましたが、5G端末で故障紛失サポートシリーズ（有料）を申込む場合、現在の契約内容を自動で引き継ぎ、ユーザーが選択する項目を省略することで、より短いステップでの機種変更が可能となっています。
このサービスを利用するためには以下の条件が必要となります。
au
- スマホトクするプログラム（無料）への加入
- 故障紛失サポートシリーズ（有料）への加入
UQ mobile
- 端末の24回分割購入
- 故障紛失サポートシリーズ（有料）への加入
なお、以下に該当する場合は「サクッと機種変更」の利用は不可となるので注意が必要です。
- 5G端末以外を利用の方
- 店頭受け取りを希望の場合
- スマートフォン以外の端末を購入の場合
- au Certified（認定中古品）を購入の場合
- アクセサリー同時購入を希望の場合
- 加入中の料金プランが継続できない場合
- スマホトクするプログラムの申し込みができない端末を購入する場合
- au/UQ mobileの契約期間が6カ月以内の場合
- 前回購入した端末の割賦契約の契約期間が6カ月以内の場合
- 3回線分の割賦契約がau IDに紐づいている場合
- 分割支払額が割賦最低金額を下回る場合