楽天モバイルは、2024年3月15日(金) 午前5時頃から発生した通信障害について、同日の14時45分ごろに復旧したことを案内しています。
この障害は全国の楽天モバイルユーザーで発生しており、影響が出たサービスは以下の通り。
■スマートフォンを利用しているユーザー
- Rakuten最強プラン(データ通信)
■Wi-Fiルーターを利用しているユーザー
- Rakuten最強プラン(データ通信)
- Rakuten Turbo(データ通信)
■楽天モバイルでの製品の購入
■障害が発生した時間
- 2024年3月15日(金)午前5時00分ごろ 〜 14時45分ごろ
楽天モバイルは、障害復旧後も利用しづらい現象が継続している場合、機内モードのON/OFFや利用機種の再起動を行うことで改善することを案内しています。
なお、この障害の原因については現在調査中としています。
参考【復旧】楽天モバイルの一部サービスがご利用しづらい状況について
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