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楽天モバイルの通信障害 影響は約10時間。原因は調査中

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楽天モバイルは、2024年3月15日(金) 午前5時頃から発生した通信障害について、同日の14時45分ごろに復旧したことを案内しています。

この障害は全国の楽天モバイルユーザーで発生しており、影響が出たサービスは以下の通り。

■スマートフォンを利用しているユーザー

  • Rakuten最強プラン(データ通信)

■Wi-Fiルーターを利用しているユーザー

  • Rakuten最強プラン(データ通信)
  • Rakuten Turbo(データ通信)

■楽天モバイルでの製品の購入

■障害が発生した時間

  • 2024年3月15日(金)午前5時00分ごろ 〜 14時45分ごろ

楽天モバイルは、障害復旧後も利用しづらい現象が継続している場合、機内モードのON/OFFや利用機種の再起動を行うことで改善することを案内しています。

なお、この障害の原因については現在調査中としています。

参考【復旧】楽天モバイルの一部サービスがご利用しづらい状況について

楽天に限らず通信障害は時々発生するので、副回線は持っていた方がいざという時に安心です。

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