NTTドコモ、10月1日より故障修理に関する料金を値上げへ。「故障受付基本料」の新設など

NTTドコモは、2024年10月1日より、故障修理にかかわる料金の一部見直しを実施すると発表しています。

見直し内容については、「ケータイ補償サービス」「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」「smartあんしん補償」などの各種補償サービスの加入の有無や料金プランの契約状況により異なっています。

具体的には、「故障受付基本料」が新設されており、補償サービスに加入していない機器を修理する場合、預かり修理の場合に5,500円、店頭即時修理の場合は11,000円の受付基本料が新たに必要となります。あくまで受付基本料であり、修理代金は別途必要となります。ただし、機器の購入から1年以内などの保証期間内かつ保証対象の故障の場合は対象外となります。

また、irumo／ahamo契約ユーザーでは、補償サービスに加入していない場合、「代替機貸出サービス」が2,200円から5,500円に値上げされるほか、「ケータイデータ復旧サービス」も8,800円から16,500円に値上げとなります。

詳細は以下の通りとなっています。

故障受付基本料の新設

代替機貸出サービス・修理品どこでも受け取りサービス

ドコモショップでの受付

オンライン修理受付サービス利用・113センターでの受付

ケータイデータ復旧サービスにおける改定