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楽天モバイル、「Pixel 6/7」シリーズで楽天モバイルネットワークに接続しづらくなる事象が発生

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楽天モバイルは、本日2023年7月21日、一部のGoogle Pixel製品において、優先ネットワークの種類を「5G」に設定していると、楽天モバイルのネットワークに接続しづらくなる事象が発生していることを案内しています。

この事象が発生している対象製品は以下の通り。

  • Pixel 6
  • Pixel 6 Pro
  • Pixel 6a
  • Pixel 7
  • Pixel 7 Pro
  • Pixel 7a

楽天モバイルでは現在、問題解消に向けた対応を進めているとのことですが、対象製品の設定画面内にある優先ネットワークの種類を「4G」に設定変更することで、本事象の暫定的な回避が可能とのこと。

対象のPixel製品は楽天モバイルでは販売されていませんが、Pixelシリーズを使用して楽天モバイル回線を利用しているユーザーはしばらく回避方法で対応しておきましょう。

回避の設定方法などの詳細は以下リンク先をご確認ください。

一部のGoogle Pixel製品において楽天モバイルネットワークに接続しづらくなる事象について | 製品のお知らせ | 楽天モバイル

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